Jakarta, mustikatimes.online- PT. Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui Telkomsel memastikan layanan internet Telkomsel di seluruh Indonesia telah kembali normal. Sebelumnya, gangguan jaringan sempat menurunkan kualitas layanan bagi sebagian pelanggan Telkom dan Indihome di sejumlah wilayah.
VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menjelaskan bahwa sistem mendeteksi gangguan jaringan pada Kamis (22/1) pukul 11.03 WIB. Tim teknis Telkomsel langsung menangani gangguan tersebut secara intensif dan terkoordinasi.
“Gangguan terdeteksi pada Kamis, 22 Januari 2026 pukul 11.03 WIB dan telah berhasil ditangani melalui langkah-langkah pemulihan oleh tim teknis Telkomsel. Saat ini, performa jaringan Telkomsel telah kembali beroperasi secara optimal,” ujar Abdullah Fahmi dalam keterangan resminya.
Sebagai anak usaha Telkom, Telkomsel juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan Telkom dan Indihome atas pengertian selama proses pemulihan berlangsung. Perusahaan menegaskan bahwa konektivitas digital menjadi kebutuhan utama masyarakat, baik untuk komunikasi, pekerjaan, maupun berbagai aktivitas daring.
Untuk menjaga kualitas layanan, Telkom melalui Telkomsel dan Indihome terus melakukan pemantauan jaringan secara menyeluruh atau end-to-end. Perusahaan menjalankan langkah ini guna memastikan stabilitas dan keandalan layanan tetap terjaga serta mencegah terulangnya gangguan serupa.
Sebelumnya, sejumlah pelanggan Indihome dan Telkomsel melaporkan gangguan layanan internet di berbagai daerah. Sejak siang hari, pelanggan mengeluhkan munculnya notifikasi “No Internet Connection”, kecepatan internet yang melambat, hingga sinyal tidak stabil. Laporan gangguan datang dari wilayah Papua, seperti Nabire, Pulau Jawa, hingga Kalimantan.
Telkom menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas infrastruktur jaringan Telkomsel dan Indihome. Upaya tersebut bertujuan menghadirkan layanan internet yang andal, stabil, dan merata bagi seluruh pelanggan di Indonesia. (Z-10)
